WeCare
Privacidade

Política de Privacidade

Atualizada em 03/11/2026 · WeCare Hosting

Esta página explica como a WeCare Hosting trata os dados pessoais que você nos informa. Ela vale para o site wecarehosting.com.br, para os formulários deste site e para os formulários de anúncios da Meta (Facebook e Instagram).

Quem é o controlador

Quem decide como os seus dados são usados é a WeCare Hosting. Para a LGPD, o controlador é a empresa abaixo.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contatado pelo e-mail de privacidade indicado acima.

Quais dados coletamos

Formulários do site e dos anúncios da Meta

Quando você preenche um formulário no site ou um formulário de anúncio da Meta, coletamos:

  • seu nome;
  • seu WhatsApp;
  • seu e-mail;
  • dados do imóvel: número de quartos, cidade e bairro;
  • se o imóvel já é alugado por temporada;
  • se o imóvel é seu.

Esses dados servem para a gente te responder. Nesses formulários, não pedimos dados sobre saúde, religião, opinião política ou biometria.

Reserva pelo site

Se você reserva uma estadia em /reservas, o formulário pede nome, sobrenome, e-mail e telefone, além das datas e do número de hóspedes. Quando o pagamento online está disponível, você informa o pagamento na página da InfinitePay. A WeCare não guarda o número do cartão. A reserva fica registrada no sistema de reservas (Hostaway), com o que for necessário para confirmar a estadia.

Para que usamos os seus dados

Usamos os dados dos formulários de contato e dos anúncios da Meta para duas coisas:

  • contato comercial com você;
  • avaliação do imóvel para gestão de locação por temporada.

Os dados da reserva servem para concluir a estadia que você pediu: confirmar as datas, receber o pagamento e te enviar a confirmação.

Não usamos os seus dados para tomar uma decisão exclusivamente automatizada a seu respeito.

Base legal

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige uma base legal para cada uso. Aqui, as bases são estas:

  • Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Vale quando você pede contato e a avaliação do imóvel, ou quando começa uma reserva.
  • Execução de contrato (art. 7º, V). Vale quando a reserva ou a gestão seguem adiante e precisamos cumprir o que foi combinado com você.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX). Vale para medir, de forma agregada, como o site é usado (Google Analytics) e para organizar o atendimento do contato que você iniciou. Esse interesse não se sobrepõe aos seus direitos. Você pode se opor a esse uso pelo canal no final desta página.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Vale quando uma lei exige que a gente guarde algum registro.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados só com quem precisa deles para as finalidades acima.

  • Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp). Se você envia um formulário de anúncio, a Meta nos entrega o que você preencheu. A Meta também trata esses dados na plataforma dela, conforme a política de privacidade da Meta. No atendimento, usamos o WhatsApp, que é um serviço da Meta.
  • Ferramentas de atendimento. Para ler o seu pedido e te responder, usamos ferramentas de atendimento. Elas recebem só o necessário para essa conversa.
  • Google. O Google Analytics recebe dados de navegação, descritos na seção de cookies.
  • Pagamento e reserva. Na reserva online, a InfinitePay recebe nome, e-mail e telefone para processar o pagamento, e o Hostaway recebe os dados da estadia para registrar a reserva.

A Meta e o Google podem tratar dados fora do Brasil. Essa transferência acontece para as finalidades desta política e nas hipóteses em que a LGPD permite transferência internacional (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do contato e da avaliação do imóvel enquanto essa conversa e essa avaliação estiverem em andamento. Se o contato virar um contrato, guardamos pelo tempo do contrato.

Quando a finalidade acaba, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se uma obrigação legal pedir a guarda — por exemplo, um registro que a lei fiscal exija manter, ou um dado necessário para defender um direito em processo.

O cookie de idioma da área de reservas dura até 1 ano. Os cookies do Google Analytics ficam no seu navegador até você apagá-los ou até expirarem, conforme a configuração do Google.

Os seus direitos

Você, como titular dos dados, pode pedir à WeCare, a qualquer momento, o que o art. 18 da LGPD garante:

  • confirmação de que tratamos dados seus;
  • acesso a esses dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade a outro fornecedor, quando a regulamentação da ANPD se aplicar;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo as hipóteses do art. 16 da LGPD;
  • informação sobre as empresas e os órgãos com os quais compartilhamos os seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre o que acontece se você recusar, quando o tratamento depender de consentimento;
  • revogação do consentimento.

Para exercer um desses direitos:

  1. Escreva para contato@wecarehosting.com.br dizendo o que você quer (acesso, correção, eliminação ou outro pedido da lista) e um meio de confirmarmos que o pedido é seu.
  2. Se preferir, fale pelo telefone +55 11 5039-2569 ou pelo WhatsApp +55 11 96976-0183.

A confirmação de que tratamos dados seus, ou o acesso a eles, sai de forma simples em seguida ou em declaração completa em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.

Se o pedido não for atendido, você pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies e analytics

O site usa o Google Analytics. Ao navegar, o Google Analytics grava cookies no seu navegador para reconhecer visitas, ver quais páginas foram abertas e entender o uso do site, inclusive aparelho e região de forma aproximada. Usamos isso para melhorar as páginas. Não usamos esses cookies para montar um anúncio personalizado seu dentro do site.

O script do Google Analytics carrega junto com as páginas. Se você não quiser esse cookie, pode bloqueá-lo ou apagá-lo nas configurações do navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua acessível. A forma como o Google trata esses dados está na política de privacidade do Google.

Na área de reservas, se você escolhe um idioma, gravamos o cookie rs-lang por até um ano, só para lembrar essa preferência. Ele não identifica você para anúncio.

Atualização desta política

Esta política foi atualizada em 03/11/2026. Quando o texto mudar, a data no topo desta página muda junto.

Como falar com a gente

Para exercer um direito ou tirar uma dúvida sobre os seus dados, escreva para contato@wecarehosting.com.br. Você também pode usar o telefone e o WhatsApp indicados acima.